Если предприятие использует для работы персональные компьютеры и отсутствует компетентный в вопросах информационных технологий сотрудник, то не исключено, что работа может остановиться из-за технических проблем. Проблемы могут возникнуть по следующим причинам:

●обновления программного обеспечения;
●низкая скорость работы персонального компьютера;
●сбои в аппаратном обеспечении;
●проблемы соединения с вычислительной сетью;
●вредоносные программы;
●ошибки в работе программного обеспечения.

Перечисленные проблемы часто можно решать удалённо, то есть без вызова специалиста. На решение проблемы требуется, как правило, не более 24 часов.

Если у предприятия много персональных компьютеров, то разумно использовать механизмы центральной установки и обновления программного обеспечения.